Procédure de l’entrevue au ministère de la santé

Durée prévue : 10 minutes par citoyen.


Pour réussir une entrevue avec le ministre de la santé ou le secrétaire général du ministère, la procédure est la suivante pour un citoyen ou un groupe de citoyens particuliers :

Prendre rendez-vous :
physiquement, à Koulouba, auprès des secrétaires particuliers du ministre ou du secrétaire général,
au téléphone aux n° 20 23 03 02, 20 22 46 66, 20 22 53 01 & 20 22 53 02
par courriel à partir du site : www.sante.gov.ml
Transmettre, par écrit, au moins 48 heures à l’avance, une note de synthèse du sujet de la session ;
Faire ressortir les éléments suivants : le nom et l’adresse du demandeur, la date, le résumé du problème, le résultat attendu de l’entrevue et, éventuellement, les pièces jointes.
Ne pas dépasser deux pages.
Noter que l’entrevue ne devrait pas dépasser 10 minutes.
Accepter le rendez-vous à l’heure proposée (entre 15 h et 16 h).
Répondre au rendez-vous à l’heure convenue.
Ne pas dépasser 10 minutes au total lors de l’entrevue.
Cette approche permettra, éventuellement, au ministre de la santé ou au secrétaire général de préparer les éléments de réponse de manière que l’entrevue ne dure pas plus de 10 minutes et que le citoyen soit satisfait du traitement de son dossier par l’administration, conformément au cadre institutionnel.

Notre défi est de faire « zéro défaut ».

Réf. : Loi 98-012 et décret 03-580.

Bamako, le 10 novembre 2008

P/ Le Ministre / Po

Le Secrétaire général  
Dr Lasseni Konaté

Chevalier de l’ordre national